基本方針

株式会社Optimizelex Systems（以下「当社」）は、機械学習を活用した市場変動分析サービスを提供する企業として、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識しております。当社は、個人情報保護法および関連する法令・規則を遵守し、お客様から信頼される企業であり続けるために最善の努力を行っています。

当社のサービスをご利用いただく皆様には、安心してデータをお預けいただける環境を整備しており、技術的・物理的・管理的な安全対策を継続的に強化しています。また、データ処理においては必要最小限の原則に基づき、透明性を持って運用しております。

収集する個人情報の種類

当社では、サービス提供の目的に応じて、以下の個人情報を収集させていただく場合があります：

• 氏名、会社名、部署名、役職などの基本的な識別情報
• 電子メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所などの連絡先情報
• サービス利用履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie情報
• お問い合わせ内容、サポート対応履歴、フィードバック情報
• 決済情報（クレジットカード情報は直接保存せず、決済代行会社を通じて処理）
• 市場分析に関連する業務データ（お客様が分析対象として提供されるデータ）

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• 機械学習による市場変動分析サービスの提供および品質向上
• お客様からのお問い合わせへの対応およびカスタマーサポート
• サービスの利用状況分析および改善のための統計的処理
• 新サービスや機能のご案内、セミナー・イベント情報の提供
• 契約管理、請求処理、および法的義務の履行
• システムの安全性確保、不正利用の防止および検出

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：

• 法令に基づく場合（裁判所命令、捜査機関からの要請等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

サービス運営上必要な業務委託先（クラウドサービスプロバイダー、決済代行会社、カスタマーサポート業務委託先等）については、適切な管理体制のもとで個人情報を取り扱わせ、守秘義務契約を締結した上で必要な範囲でのみ提供いたします。

個人情報の保管と安全管理

当社では、お客様の個人情報を安全に保護するため、以下の対策を講じています：

• SSL/TLS暗号化通信による情報伝送時のセキュリティ確保
• ファイアウォール、侵入検知システムによるネットワークレベルでの保護
• アクセス権限管理による情報へのアクセス制限
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査の実施
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の継続実施
• 物理的セキュリティ対策（入退室管理、監視カメラ等）

また、個人情報の保存期間については、利用目的達成に必要な期間および法令で定められた保存期間に限定し、不要となった個人情報については確実に削除または破棄いたします。

お客様の権利

当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を行使いただけます：

• 個人情報の開示請求（当社が保有する個人情報の確認）
• 個人情報の訂正・追加・削除請求（内容に誤りがある場合の修正）
• 個人情報の利用停止・消去請求（目的外利用や不適正取得の場合）
• 個人情報の第三者提供停止請求（同意なき第三者提供の停止）

これらの権利行使をご希望される場合は、本人確認手続きを経た上で、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令の規定により開示等をお断りする場合や、開示等に際して手数料をご負担いただく場合があります。

Cookieと追跡技術

当社のウェブサイトでは、サービス向上とお客様の利便性確保のため、Cookie および類似の技術を使用しています：

• 必須Cookie：サービス提供に不可欠な基本機能（ログイン状態の維持等）
• 機能Cookie：お客様の設定や選択を記憶し、カスタマイズ機能を提供
• 分析Cookie：サイト利用状況の分析によるサービス改善（Google Analytics等）
• マーケティングCookie：興味・関心に基づく情報提供（事前同意取得）

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない可能性があります。また、第三者によるCookieについては、各事業者のプライバシーポリシーもご参照ください。

国際的なデータ転送

当社では、サービス提供の一環として、お客様の個人情報を日本国外に設置されたサーバーやクラウドサービスで処理する場合があります。この場合、十分なレベルの個人情報保護措置が講じられていることを確認した上で、適切な契約条項を含む契約を締結し、お客様の個人情報を保護いたします。

国際転送先の主要な地域：米国（AWS、Google Cloud Platform等のクラウドサービス）、欧州連合域内（データセンター運営委託先）。これらの転送先事業者は、いずれも適切なプライバシー認証を取得しており、当社と同等以上のセキュリティ基準を満たしています。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知、電子メール配信等の方法により、事前にお知らせいたします。

軽微な変更については、変更後のプライバシーポリシーをウェブサイトに掲載することで公表いたします。継続してサービスをご利用いただく場合、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。